2,7 milliards de francs CFA, c’est la somme totale des pénalités que devront payer les trois sociétés de téléphonie mobile installées au Burkina Faso. C’est une sanction pécuniaire que leur inflige l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) pour la mauvaise qualité de leurs réseaux. Elles ont un délai de deux semaines pour s’exécuter. L’information a été donnée ce vendredi 10 février 2012 au cours d’un point de presse tenu à Ouagadougou.
Indisponibilité du réseau, échecs ou coupures intempestives des appels, manque de connexion Internet, … C’est au vu de ces graves insuffisances relevées sur les trois opérateurs de téléphonie mobile que l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes a pris cette décision. La sanction fait également suite au non respect par les sociétés de l’indicateur de qualité des services figurant dans leur cahier de charge. Le cumul des pénalités que devront payer les trois opérateurs s’élève à 2,7 milliards de francs CFA, soit plus d’1 milliard pour Telmob, plus de 894 millions pour Airtel et plus de 724 millions pour Telecel. Les réseaux ont un délai de deux semaines pour s’acquitter de cette amende auprès du Trésor public. En cas de non respect de ce délai, les opérateurs encourent d’autres sanctions. Par ailleurs, à partir de cette date, ils ont un nouveau délai de trois mois pour corriger les insuffisances constatées. «Conformément aux dispositions de la loi, il faut appliquer des sanctions pécuniaires objectives et qui tiennent compte à la fois de l’effort consenti par les opérateurs et de la gravité des manquements» a laissé entendre Mathurin Bako, président de l’Arcep.
Oui pour les sanctions pécuniaires suite aux diffé rents manquements quant à la qualité de prestation des opérateurs de téléphonie mobile au Burkina. Le burk inabé a plus d'une SIM par opérateur téléph onique. Que fait Arcep pour regulari ser la commerc ialisation de ces SIM dans notre pays?
Ce sont les abonnés de ces réseaux qui ont subis c es désagréments et pourquoi l 'ETAT encaisse? Que f era t il avec cet argent? C'est dommage pour nous.
Bravo à l'Arcep pour cette décision qui pour ma pa rt est même minim par rapport à ce que ces opérate urs ns font souvent subir comme dommages. J'attire par la même occasion l'attention de l'ARCEP sur l a promotion organisée par TELECEL FA SO qui pour ma part ressemble plus à de l'arnaque. J'y ai souscr is, j'ai attei nt les 600 points exigés pour l'obte ntion d'un lot et vu que les cadeaux propos és ne m ’intéressaient pas, j'ai demandé la conversion de mes points en bonus d epuis le 17 Janvier. le messa ge retour était le suivant :"VOTRE REQUETE A E TE ENREGISTREE.VS RECEVREZ VOTRE BONUS DS UN DELAI DE 2 JRS". Jusqu'à l'he ure où je vs parle jai rien recu malgé mes multiples appels au service c lientè le. RIEN QUE DE LA PURE ARNAQUE CAR JE N'Y C ROIS PLUS. FAITES ALORS ATTENTION!!
C'est pas tout. Il faut qu'on interdise les promo intempestives et toutes ces a rnaques pour aller co ncrètement vers une baisse réelle des tarifs. Tene z, jusq u'au 20 janvier, Airtel demandait à ses cli ents de venir échanger les points. M ais quelques j ours après le lancement de cette opération, le con sultation du n ombre de points qui permet l'échange ne répondait plus jusqu'à l'expiration du délai. Y en a marre!
2,7 milliards de francs CFA, c’est la somme totale des pénalités que devront payer les trois sociétés de téléphonie mobile installées au Burkina Faso. C’est une sanction pécuniaire que leur inflige l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) pour la mauvaise qualité de leurs réseaux. Elles ont un délai de deux semaines pour s’exécuter. L’information a été donnée ce vendredi 10 février 2012 au cours d’un point de presse tenu à Ouagadougou.
